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お客様へのお願い及び注意事項

下記、全ての項目を必ずご確認いただき、ご同意の上(同行者含む)チケットのお申し込みをお願いいたします。

<チケットに関して>
■4歳未満のお子様のご入場は出来ません、4歳からチケットが別途必要になります。
■公演中止または延期以外でのチケットの払戻しは一切できません。予めご了承ください。
■入場チケットは、電子チケット(スマートフォンのみ対応)のみとなります。
■枚数制限は各受付画面にてご確認ください。 (複数公演申込可能/発券は公演3日前予定)
■チケットを2枚以上ご購入されて同行者がスマートフォン端末をお持ちでない場合は、購入者と同時入場に限り入場可能となります。
全員ご一緒にご来場いただき、人数分のチケットを入場口でご提示ください。
※電子チケットの表示ができない等の場合は、チケット不備対応窓口にて手続きを行った上でご入場いただきます。
窓口へは購入者・同行者が揃った状態で、チケットの分配はせずに身分証明書(顔写真付推奨)をお持ちの上、お時間に余裕をもってご来場ください。ご自身で電子チケットが表示できる方は、表示まで進めていただいて構いません。
チケット不備対応窓口は、開場2時間前より開始予定となります。
■購入後やむを得ずご来場が叶わない場合、ご購入いただいたプレイガイドのチケットトレード(売却)サービスをご利用ください。(購入希望者がいない場合は成立しない場合もございます)
※Promise/Promise Plus先行、W会員先行でご購入いただいたチケット、プレミアムシートはトレード対象外となります。予めご了承ください。
■第三者へのチケット転売または譲渡する行為は、目的･理由に関わらず一切禁止となります。
オークション・SNSなどで出品・購入行為が発覚した場合は、出品者および購入者の入場をお断りさせていただきます。
転売サイトへのチケット出品・購入はもちろん、オフライン・会場周辺でも転売・譲渡行為はなさらないようお願いいたします。いかなる方法・理由であっても、転売・譲渡行為が発覚した場合はご入場をお断りいたします。
ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、ご注意ください。
転売や譲渡により発生したトラブルは、いかなる場合も主催・主管・チケット公式販売元で一切責任を負いかねます。
■会場構造上、ステージ全体・演出の一部が見えにくい可能性がございます。
■公演日当日にチケットをお持ちでない場合、ご入場できませんのでご注意ください。

<アーティストの出演に関するお知らせ>
出演するメンバーは健康状態によって、変更になる場合もございます。予めご了承ください。

<チケットに関するお問い合わせ>
■イープラス
Q&Aサイト https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/categories/360002892813
お問合せフォーム https://eplus.jp/2pm_the_return-toiawase/

<ご来場に関して>
■客席を含む会場内の映像･写真が公開されることがあります。
■当日プレゼント、お手紙、お花のお預かりはできません。
■公演当日は、ご本人確認をさせていただく場合がございますので、身分証明書をご持参ください。
■当日、車椅子でご来場の方は、車椅子用の鑑賞スペースにご案内いたします。
鑑賞スペース確保の都合上、チケットをご購入いただきましたら、公演1週間前までに公演お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
介助が必要な方のみお連れ様は1名まで一緒にご覧いただけますが、必ずチケットが必要となります。
確認のため、障害者手帳等の証明書を拝見させていただく場合がございます。
■ご購入された座席以外のご利用、その他、他のお客様のご迷惑になる様な行為はご遠慮ください。
■終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただく場合がございます。退場に時間がかかる場合がございます。
■スタッフの指示に従っていただけない場合は、保安上やむなく退場していただく場合がございます。
その際、一切の払戻しはいたしかねます。予めご了承ください。

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【チケットの転売行為等について】
転売行為やオークションサイト等へ出品されております本公演の入場チケットについて公演日時、座席番号が判明した場合は、購入者情報を確認の上、該当チケットにてご入場の際に、身分証明書をご提示によるご本人様確認をさせていただいておりますので予めご了承ください。